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Página inicial; Información Legal; Gestión de reclamaciones . Gestión de las reclamaciones: proceso y actitud El contenido de este curso analiza la evaluación de la calidad percibida del servicio de reclamaciones, permitiendo conocer la cultura de quejas. Gestión de reclamaciones Nos esforzamos por lograr el mayor nivel de servicio posible. Gestión de reclamaciones.