UF0037; Otras categorías. Técnicas de Sondeo. Pero no contar con un servicio de atención telefónica al cliente… vende una mala imagen en estos tiempos. Datos personales. Técnicas de información y atención al cliente/consumidor. Técnicas y elementos de la comunicación Telefónica viernes, 19 de noviembre de 2010. La comunicación empática es el camino que conduce a este objetivo a través de dos técnicas: la comprensión y la escucha activa. Técnicas y elementos de la comunicación telefónica martes, 21 de septiembre de 2010. Técnicas y elementos de la comunicación telefónica martes, 21 de septiembre de 2010. Estilo de comunicación • Estilo agresivo: Se caracteriza porque expresamos pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera inapropiada: amenazante, sin respetar al otro, o imponiendo nuestro criterio. En este trabajo aprendí muchas cosas las que en el futuro como secretaria voy a tomar en cuenta.

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Por eso, la comunicación, las palabras y la manera de expresar la información, deben ser elementos clave cuando la pretensión es mantener a los clientes satisfechos. Vende la satisfacción de creer y confiar en su empresa. ... Técnicas y elementos de la comunicación telefónica... Seguidores. Técnicas y elementos de la comunicación telefónica Texis Aguila Brenda grupo:602 Conclusión. TECNICAS Y ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN TELEFONICA 2. El grupo afecta lo individual. Estilo de comunicación • Estilo agresivo: ... Técnicas y elementos de la comunicación telefónica... Datos personales. El dinero era un factor menos importante para determinar productividad que los estándares. Las llamadas telefónicas pierden el contacto físico entre personas. No hay comentarios: Sin información es imposible determinar fehacientemente el significado del mensaje del cliente.
TECNICAS Y ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN TELEFONICA 2. Técnicas y elementos de la comunicación Telefónica viernes, 19 de noviembre de 2010. Unidad de trabajo 3 del módulo Técnicas de venta y negociación ... Índice Información y comunicación Saber hablar y saber escuchar Habilidades para hablar en público Comunicación telefónica Venta telefónica 4. Conclusión En este trabajo aprendí muchas cosas las que en el futuro como secretaria voy a tomar en cuenta.